В Україні набув чинності "антиколекторський закон": що зміниться

В Україні набула чинності більшість норм закону, який повинен врегулювати роботу колекторських компаній і захистити боржників при простроченої заборгованості. Головна зміна – підпорядкування колекторського ринку НБУ. Тепер один державний орган буде встановлювати правила для тих, хто видає кредити, і для тих, хто їх повертає.

Також серед нововведень – регулювання норм поведінки при стягненні заборгованості. Це випливає з опублікованого закону.

Принципово важливе нововведення – вводиться законодавче визначення колекторської компанії і колекторської діяльності. Також документ розділяє поняття "кредитодавець" і "новий кредитор", тим самим легалізувавши передачу (продаж) боргу колекторській компанії.

Законом пропонується встановити наступні вимоги до кредитодавця:

• дотримуватися вимог етичної поведінки та правил взаємодії з боржником;

• інформувати боржника про притягнення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості;

• укладати договори тільки з юридичними особами, включеними до Реєстру колекторських компаній;

• повідомити Національний банк України про укладення з колекторської компанією договору;

• контролювати дії залучених колекторських компаній і давати рекомендації щодо усунення порушень;

• обов'язок розірвати договір з колекторською компанією в односторонньому порядку в разі її виключення з Реєстру колекторських компаній.

Законодавча ініціатива також пропонує встановити вимоги до взаємодії зі споживачем під час врегулювання простроченої заборгованості, яка може відбуватися шляхом:

• безпосередньої взаємодії (особисті або телефонні переговори);

• відправки повідомлень (текстових, голосових і інших повідомлень, в тому числі без використанням програмного забезпечення);

• відправка поштових відправлень (за місцем проживання або за місцем роботи).

При цьому під час першого взаємодії зі споживачем кредитор/колекторська компанія повинна повідомити своє найменування, ПІБ або індекс особи – представника, правова підстава взаємодії і розмір простроченої заборгованості, а на вимогу споживача – надати підтверджуючі документи протягом 7 робочих днів.

Як розповідав OBOZREVATEL Володимир Мазуренко, який кілька років працював кредитним експертом в одному з українських банків, відсутність жорстких правил, вимог до розміщеної реклами та інформації – одна з головних причин кризи, яка сталася на ринку мікрокредитування.