Українців дурять у супермаркетах: одне з частих порушень пояснили в Держспоживслужбі

В Україні у супермаркетах та магазинах часто порушуються права покупців. Один із таких випадків – вимога заплатити за розбиті товари. Для цього представникам магазину спочатку потрібно довести провину покупця у суді.

Про це розповіли в Держспоживслужбі. "Якщо ви випадково розбили товар, не поспішайте за нього платити, адже законодавство на стороні споживачів", – наголосили фахівці.

Вони пояснили, що ризики випадкового знищення та випадкового псування майна несуть виключно його власники (якщо інше не встановлено договором чи законом). Ця норма прописана у ст. 323 Цивільного кодексу України. А покупець у супермаркеті – це не власник товару, допоки не заплатить за нього на касі.

Ба більше, у законі про захист прав споживачів (ст. 17, п. 2) прописано, що продавець зобов'язаний сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та формах її оплати. За цією ж нормою забороняється примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості або непотрібного асортименту, пояснили в Держспоживслужбі.

"Тому, якщо працівники закладу наполягають на вашій вині, то її потрібно спочатку довести у суді ", – наголосили у відомстві.

Без рішення суду представники супермаркету мають право лише зафіксувати факт ушкодження товару. Якщо в магазині триває тиск на покупця із вимогою сплатити товар, потрібно викликати поліцію.

Як повідомляв OBOZREVATEL, в Україні супермаркети та магазини використовують цілу низку хитрощів для того, щоби продати товар дорожче за його заявлену вартість. Наприклад, спеціально встановлюють "хитрі ціни", які дозволяють округляти здачу на користь продавця.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!