Українці знаходять скло в гематогені та голки в морозиві: як отримати компенсацію за небезпечний продукт
Українці часто скаржаться на неякісні продукти, які продаються в магазинах. Іноді така продукція може нести реальну загрозу життю людей. Наприклад, киянка знайшла у відерці морозива шматок металу, схожого на голку. Ще одна постраждала купила в аптеці гематоген, у якому було скло, згодом вона мало не зламала собі зуб. У разі виявлення таких "знахідок" можна отримати компенсацію.
Дівчина, яка купила морозиво з неприємним сюрпризом, розповіла, що опублікувала повідомлення в соцмережі. На це відреагували виробники та запевнили, що проводяться службові розслідування. Про це йдеться у матеріалі "ТСН".
"Представники торгової марки мені одразу відповіли та вибачилися. Вибачення – це добре, але що за ситуація? Якби це їла дитина?", – каже киянка Яна Гаценко.
Пізніше виробник попросив жінку показати чек із магазину, але вона його не забрала. Також представники уточнили, де вона купила морозиво та чи було пошкоджено упаковку. "Коли запитали, я спеціально почала все переглядати. Все може бути, але я нічого не знайшла. Це все було вже в пакеті", – пояснює Гаценко.
Після цього до неї особисто приїхали представники виробника морозива. Вони забрали банку на експертизу та вибачилися через неякісний продукт.
У свою чергу жінка, яка пошкодила зуб через шматок скла в гематогені, вже готує звернення до Держпродспоживслужби України.
Чи можна отримати компенсацію?
Як розповідає адвокат, за неякісний продукт можна розраховувати на компенсацію. І що більше доказів є, то більше шансів її отримати.
"Тут документи, свідчення свідків, фото, відео – це все незалежні докази. Можна компенсувати, як вартість продукту, тому що продукт неналежної якості і виробник повинен повернути кошти за його продаж. І якщо було якесь лікування, моральна шкода, ми можемо й розраховувати на компенсацію", – розповідає адвокат Віталій Собкович.
Проте сума у кожному окремому випадку визначається індивідуально. Це може бути від кількох сотень до кількох десятків тисяч гривень.
Як повідомляв раніше OBOZREVATEL, у Кривому Розі жінка знайшла мертву мишу в упакованій пачці гречки. Тварина могла опинитися там через недотримання санітарних норм на виробництві.