Українці скаржаться на діяльність колекторів: звіт НБУ

У 2020 році до Національного банку України надійшло понад 2171 скарга на діяльність колекторів.

Зазначається, що колекторська діяльність – це одна з головних проблем минулого року. Про це повідомляється у звіті НБУ про роботу зі зверненнями споживачів фінансових послуг за IV квартал 2020 року.

"У 2020 році значна частина звернень щодо мікрофінансових компаній та банків стосувалася жорстких заходів зі стягнення заборгованості з боржників. Зокрема, мова про погрози, цілодобовий автодозвон боржнику, його знайомим, рідним та друзям, розповсюдження особистої інформації на інше", – зазначають у НБУ.

Поради НБУ, як діяти споживачеві:

• Не допускайте прострочення кредиту, це веде до залучення колекторів. У разі виникнення таких ситуацій, спробуйте домовитися про реструктуризацію боргу і припинення дії колекторів;

• Якщо колектори продовжують погрожувати, зверніться з письмовою скаргою на керівництво фінкомпанії або банку, а також у НБУ;

• Ви можете звернутися до уповноваженого Верховної Ради з прав людини або до суду. Адже саме вони контролюють дотримання законодавства про захист персональних даних.

Як повідомляв OBOZREVATEL:

• В Україні під час карантину активізувалися колектори, дії багатьох з яких протизаконні, з ними можна боротися.

• Депутати Верховної Ради в першому читанні ухвалили закон №4241, який повинен встановити новий порядок роботи з боржниками.