Українка відкрила "сайт ПриватБанку": за лічені хвилини з її кредитки вкрали 41 тис. грн

Клієнтка ПриватБанку відкрила "сайт банку", який спеціально створили шахраї для викрадення особистих даних. Коли вона помітила обман та зателефонувала на гарячу лінію у банку, зловмисники вже знімали гроші з її кредитної картки. Ще до того, як оператор встиг заблокувати картку, на українку взяли кредит у 41 тис. грн.

Про це клієнтка поскаржилася на профільному форумі Мінфін. "Коли я зрозуміла, що мої дані через створений ними сайт потрапили до рук шахраїв, почала телефонувати на гарячу лінію 3700. У той час, коли я намагалася донести оператору, що в моєму Приват24 шахраї знімають гроші...вони зняли з моєї кредитної картки 41 000 грн", – скаржиться клієнтка.

Українка, зокрема, звинувачує і співробітників банку, які, як їй здається, не змогли оперативно відреагувати на загрозу шахрайських дій і ставили цілу низку запитань. Дівчина звернулася до поліції та відділення банку, проте кредит не списали, а на суму заборгованості щомісяця нараховують 1,7%.

"Банк відповідає, що я підтверджувала всі перекази шахраїв. А їх було 4 з інтервалом у кілька хвилин. Питання: як я могла підтверджувати, якщо я була в ці хвилини на зв'язку з колцентром", – скаржиться українка.

У самому банку відповіли: платежі з картки були здійснені з підтвердженням одноразовим кодом (3-D Secure). Згідно з правилами міжнародної платіжної системи такі платежі не можуть бути оскаржені як шахрайські, адже крім введення даних картки, відомі тільки її власнику, також операції були підтверджені введенням коду із СМС.

Як раніше вже писав OBOZREVATEL, в Україні шахраї масово розсилають повідомлення із шкідливими посиланнями. Щоб залишитися без коштів на своїй картці, іноді достатньо лише перейти за лінком та виконати інструкцію злочинців.