Платити за посилки у селах можна буде карткою: "Укрпошта" оновить систему за 8 млн євро
Компанія "Укрпошта" встановить нову фронт-офісну систему замість застарілого програмного забезпечення. Компанія заплатить за оновлення 8 млн. євро. Це дозволить автоматизувати роботу пересувних відділень та листоноші, у маленьких населених пунктах можна буде платити карткою навіть за відсутності інтернету.
Зазначається, що "Укрпошта" запровадить у відділеннях спецплатформу Escher Riposte. Вона, як повідомляє прес-служба компанії 26 жовтня, має спростити операції та покращити швидкість обслуговування клієнтів. Оновленням програмного забезпечення займеться ірландська компанія Escher Group (IRL) Ltd – світовий лідер трансформації поштових операторів, яка встановлювала програмне забезпечення для пошти в Канаді, Норвегії.
Із завершенням автоматизації сільських відділень працівники пошти перейдуть на електронний документообіг, відмовляться від "папірців" та рахунків. Розраховуватися за посилки дозволять картками.
"Єдина, але дуже важлива різниця для України, яка трохи ускладнює завдання для нашого партнера – це необхідна вимога, щоб нова система працювала онлайн та офлайн, з інтернетом чи без. Таким чином, навіть у найвіддаленіших селах, де немає стабільного зв'язку, наші працівники пересувних відділень зможуть проводити всі операції в електронному форматі", – сказав гендиректор держкомпанії Ігор Смілянський.
Генеральний директор Escher Броуді Бюлер також прокоментував ситуацію. "Ця програма змінить "Укрпошту", надаючи їй набагато більшу ефективність, нижчі витрати, збільшуючи дохід, та запропонувавши більшу зручність та більшу кількість цифрових послуг для своїх клієнтів. Ми раді допомогти збільшувати доходи від зростання електронної комерції та підтримати її трансформацію на першу та останньої милі", – сказав Бюлер.
Також в "Укрпошті" розповіли і про подальші плани компанії. Зазначається, що наступним кроком цифровізації буде використання CRM-системи. Вона дозволить аналізувати інформацію про клієнтів, бачити історію операцій клієнта, якими послугами він найчастіше користується на "Укрпошті".
"Укрпошта" – компанія-оператор поштового зв'язку України. Налічує понад 13 тис. відділень на всій території держави.
Раніше OBOZREVATEL повідомляв:
Співробітник "Укрпошти" вимагає від гендиректора підприємства Ігоря Смілянського 1 млрд євро компенсації у разі прояву побічних ефектів або ускладнень після вакцинації від COVID-19, яку означає "медичний експеримент". Чекати на їхні прояви він має намір протягом року.
В "Укрпошти" з'явилися перші поштомати. Поки скористатися ними можуть не всі клієнти.