Через помилку банку українець втратив куплений у США автомобіль: що сталося
Українець звернувся в Ощадбанк для SWIFT-переказу грошей у США за доставку автомобіля. Після оплати комісії й через кілька тижнів виявилося, що гроші таки не були доставлені через помилку співробітників українського банку. В результаті кошти в Штати не були переказані, свої гроші клієнт забрав насилу, а комісію йому не відшкодували.
Як стверджує користувач rustem88 на сайті "Мінфін", через 10 днів після сплати комісії за переказ (1%) одержувач заявив, що кошти досі не отримав, у банку це підтвердили. Помилка пройшла з позначкою "Недостатньо інформації".
Клієнт надав додаткові дані для здійснення переказу: найменування судна, номер контейнера, VIN-код автомобіля (він був вписаний і вперше). Ще через 7 днів банк повернув платіж з аналогічною позначкою.
Після цього, як стверджує клієнт, він звернувся до касира Ощадбанку з питанням щодо VIN-коду, але той відповів: "А що, треба було вказувати VIN-код?". Після внесення такого уточнення знову був відправлений запит.
Ще через тиждень касир повідомив, що переказ не відправили, і попросив забрати гроші з банку. Цікаво, що клієнт насилу отримав їх. За його словами, кошти спершу не віддавали і попросили почекати, поки пройде перевірка служби безпеки. Через 2 години гроші все-таки повернули, але комісію не відшкодували (407 грн).
Відзначимо, це не перший випадок, коли банки можуть блокувати перекази або рахунки громадян із різних причин. Раніше повідомлялося, що ПриватБанк заблокував договори і закрив усі рахунки клієнта, тим самим практично позбавивши його 400 тис. грн. Діяльність була оформлена на "ФОП", а на рахунках була велика кількість транзитних грошей.
Незважаючи на надання документів банку, рахунок був заблокований. І це не єдиний випадок в Україні – подібна ситуація загрожує і клієнтам інших банків.
Як раніше повідомляв OBOZREVATEL, в Україні банки все частіше блокують перекази і рахунки громадян. Найчастіше це роблять під час виявлення сумнівних операцій. Наприклад, якщо зазвичай українець щомісяця витрачає 10 тис. грн, а тепер хоче провести платіж на 50 тис. грн.