Банкомати знімають гроші з картки і не віддають готівку: як правильно користуватися
В Україні банкомати все частіше знімають гроші з карток, але при цьому не віддають готівку. Фінансові установи визнають: бувають технічні збої, купюри можуть застрягти, однак повернути кошти вдається не завжди. Щоб не стати жертвою помилки, варто дотримуватися кількох простих порад.
Як говориться в матеріалі OBOZREVATEL, число скарг на несправні банкомати значно збільшилася. Для того, щоб убезпечити себе, варто:
перед використанням оглянути банкомат;
Важливо уважно ознайомитися з вікном видачі готівки. На ньому не повинно бути сторонніх елементів, які можно зняти.
гроші потрібно перераховувати так, щоб це було видно на камері;
Якщо виявиться, що банкомат видав менше грошей, це можна буде довести за допомогою відео. Його на вимогу може отримати поліція.
якщо банкомат не видав гроші, не відходити від нього і відразу зателефонувати за номером, який вказано на апараті;
Співробітник банку повинен прийняти заявку і протягом доби фінустанова надасть роз'яснення. Цілком може бути, що стався технічний збій і гроші оперативно повернуть.
якщо банк відмовився віддавати гроші, потрібно написати скаргу в поліцію і в НБУ;
Правоохоронці повинні провести перевірку. Крім того, банк зобов'язаний дотримуватися всіх вимог Нацбанку. А якщо є порушення, на них повинен відреагувати регулятор.
Крім того, можна звернутися і на пошту [email protected], ми спробуємо разом з вами звернутися до фахівців і розібратися, як виходити з ситуації, що склалася.
Як раніше писав OBOZREVATEL, в Україні шахраї підробляють карти українців. Для цього в банкоматах встановлюють спеціальні пристрої, які допомагають зчитувати карти.
Деякі банкомати ПриватБанку списують з карток гроші, але при цьому готівку не видають. Така проблема може статися з цілої низки причин.