У продажу квитків ''Укрзалізниці'' стався масштабний збій: українці в паніці
В онлайн-системі придбання квитків "Укрзалізниці" стався масовий збій — незважаючи на списування необхідної суми, документи на проїзд користувачі не отримали. Зі свого боку компанія підтвердила проблеми з функціонуванням сервісу.
Як зазначається на офіційному сайті компанії, збій у роботі сервісу (booking.uz.gov.ua) спровокований шестиразовим збільшенням навантаження на сайт.
У прес-службі запевняють, що фахівці вживають невідкладні заходи для забезпечення коректної роботи системи, зокрема, для забезпечення проведення клієнтських платежів. "Укрзалізниця" також просить клієнтів із розумінням поставитися до ситуації, що склалася.
Читайте: Повернути не можна: ''Укрзалізниця'' ввела нові правила придбання квитків
"Зараз для стабілізації роботи системи накладено обмеження в 140 сесій за секунду, необхідне, зокрема, для забезпечення здійснення операцій клієнтських платежів. Найближчим часом, у міру стабілізації ситуації, обмеження будуть зняті", — йдеться у повідомленні.
Представники компанії наголошують, що продаж квитків на потяги, які відправляються після 20 грудня, уже почали запускати.
"Нині відкрито продаж квитків на 70% цілорічних потягів. На інші потяги продаж буде відкрито найближчим часом. Після реалізації усіх квитків на цілорічні потяги, "Укрзалізниця" почне призначення додаткових на період новорічних і різдвяних свят", — зазначили у прес-службі.
Читайте: Повернути не можна: ''Укрзалізниця'' ввела нові правила придбання квитків
"Просимо вибачення у пасажирів за тимчасові незручності", — додали у повідомленні.
При цьому в соцмережах багато користувачів розповіли, що оплатили квитки, однак не отримали ні документів для проїзду, ні повернення грошей. Вони обурені такою ситуацією і зазначають, що ажіотаж на купівлю квитків перед святами можна було передбачити.
Як повідомляв OBOZREVATEL, недавно на п'ятий день після запуску потяга Kyiv Boryspil Express, який курсує зі столиці в аеропорт "Бориспіль", "Укрзалізниця" скоротила кількість його регулярних рейсів.