"Нова Пошта" підготувалася до Black Friday

Лідер експрес-доставки підготувався до найбільшого розпродажу року — Black Friday — компанія залучила додаткові ресурси для максимально швидкої доставки збільшеної кількості відправлень з інтернет-магазинів.

Відео дня

"Нова Пошта" постійно працює над тим, щоб у періоди пікових навантажень на службу експрес-доставки клієнти не відчули жодних незручностей — ні з відправками, ні з доставкою. Цього року на період розпродажу Black Friday, який відбудеться 22-23 листопада, "Нова Пошта" збільшує кількість кур'єрів, що обслуговуватимуть замовлення клієнтів в адресній доставці, та автомобілів, а також залучає додатковий персонал у відділення та термінали.

Зокрема до працівників фронт-офісу — кур'єрів, працівників відділень та терміналів - приєднається кілька сотень людей, що допоможуть забирати, сортувати та доставляти посилки і обслуговувати клієнтів. Колективи відділень та терміналів будуть підкріплені мобільними бригадами, які виїжджатимуть на відділення з найбільшим навантаженням.

В усіх обласних та районних центрах усі відділення* "Нова Пошта" працюватимуть навіть у неділю — 25 листопада, щоб максимально швидко доставити всі відправлення клієнтів. Відправки посилок та вантажів відбудуться у неділю. Графік роботи зручного відділення можна подивитися на сайті "Нова Пошта". Кур'єри також будуть працювати в неділю.

"Ми підготувалися до навантажень заздалегідь.Автомобілі надійні, кур'єри навчені, персонал у відділеннях готовий до будь-яких несподіванок — замовляйте за найбільшими знижками року в Україні чи за кордоном — зробимо все можливе, щоб доставити якнайшвидше", — резюмує Олександр Бульба, директор "Нова Пошта".

Компанія постійно розширює мережу — відкриває понад 40 відділень на місяць, щоб клієнтам було зручно отримувати і відправляти вантажі та посилки, підвищує надійність доставки – вона вже сягає 99%, будує інноваційні термінали, що збільшують швидкість сортування відправлень, а отже — і швидкість доставки. І клієнтам подобаються наші нововведення — 7 клієнтів з 10 готові рекомендувати нас — це найвищий показник індексу лояльності (NPS) на ринку експрес-доставки.

*крім відділень, які знаходяться на майданчиках, що не працюють у вихідні.