"Просто провал!" Українці завалили додаток "Дія" скаргами
У деяких користувачів виникли проблеми з недавно запущеним додатком державних цифрових послуг "Дія".
Багатьом, зокрема, не вдається отримати електронне посвідчення водія. У Міністерстві цифрової трансформації пояснили, що тільки 2,5 мільйона українських водіїв мають повні та коректні записи в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС. Іншим оформити електронний варіант документа буде складніше.
Крім того, в роботі електронного кабінету водія спостерігаються збої.
Читайте: Права і паспорт у смартфоні: в Україні запустили додаток "Дія"
"Ми розігналися з такою швидкістю, що статистика завантажень "Дії" вражає навіть команду. Нам потрібен фідбек про службу підтримки програми. 120818 користувачів звернулися до чатботу, з них особисто до менеджера – 5252 (4,3%)", – відзвітували 7 лютого на сторінці додатка у Facebook.
У коментарях до посту українці розповіли, що чатбот не завжди працює коректно, а часто просто повторює одні й ті ж повідомлення.
Частина поскаржилася, що в них не вийшло завантажити в додаток права і техпаспорт або ж пройти верифікацію.
"Безглуздий чатбот... Кабінет водія лежить другий день. Це просто провал", – залишив скаргу один із користувачів.
Представники техпідтримки додатку відповіли, що за роботу кабінету водія відповідають співробітники МВС, які повинні виправити помилки сайту найближчим часом.
Раніше ObozTV розповів про плюси і мінуси представленого українською владою 6 лютого мобільного додатка "Дія".