Борг за воду перевищив 900 млн грн: мешканців Дніпра попередили про наслідки

Станом на 1 вересня заборгованість населення Дніпра за послуги водопостачання та водовідведення перевищила 900 млн грн. У КП "Дніпроводоканал" наголошують, що своєчасна оплата є не лише виконанням фінансових зобов’язань споживачів, а й можливістю підприємства стабільно забезпечувати місто водою та підтримувати мережі у належному стані.

За словами начальниці департаменту з маркетингу та збуту КП "Дніпроводоканал" Ольги Дробчак, порівняно з кінцем 2025 року заборгованість зросла на 128 млн грн. Вона зазначила, що нинішня сума є критичною для підприємства. Працівники щодня працюють з абонентами-боржниками та вживають усіх передбачених законодавством заходів. Мешканцям, які мають заборгованість, радять погасити її або звернутися для оформлення реструктуризації.

Виконувач обов’язків головного інженера КП "Дніпроводоканал" Микола Волошановський пояснив, що борги безпосередньо впливають на можливість забезпечувати безперебійну роботу систем водопостачання та водовідведення. Насосні станції, очисні споруди та інші об’єкти працюють цілодобово й потребують значних витрат на електроенергію. Крім того, підприємству необхідні кошти на закупівлю пального, реагентів для очищення води, ремонтних матеріалів та оплату праці фахівців.

Він також зазначив, що вода проходить довгий шлях від водозабору до осель мешканців, і на кожному етапі потрібні ресурси. Аварійні бригади щодня працюють на мережах. Лише з початку року фахівці підприємства усунули близько 16 тисяч порушень за заявками містян. За словами Волошановського, накопичена заборгованість ставить під загрозу можливість надалі утримувати мережі в належному стані та забезпечувати місто водою.

Для роботи з неплатниками підприємство використовує як досудові, так і правові механізми. Якщо споживач тривалий час не реагує на повідомлення та не погашає заборгованість, до нього можуть застосувати обмеження послуги.

Водночас відключення не відбувається раптово. Споживача завчасно попереджають – щонайменше за 30 днів. Цього часу достатньо, щоб погасити борг або звернутися для оформлення реструктуризації.

Ольга Дробчак наголосила, що головним завданням підприємства є не доведення ситуації до відключення, а спонукання споживача розрахуватися за отримані послуги.

За 2025 рік підприємство застосувало 240 обмежень послуг до боржників на загальну суму заборгованості понад 5 млн грн. З початку 2026 року таких випадків уже було 83 на суму майже 1 млн грн.

Ще один механізм роботи з боржниками – стягнення заборгованості у судовому порядку. Нині у судах перебувають 318 позовних заяв та заяв про видачу судових наказів на загальну суму понад 10 млн грн.

Заступник директора підприємства з правових питань та управління персоналом Ростислав Левченко зазначив, що зазвичай "Дніпроводоканал" звертається до суду, коли заборгованість споживача перевищує 5 тис. грн.

Він закликав абонентів своєчасно оплачувати послуги. Якщо борг накопичується, а споживач не реагує на вимоги підприємства, справа може дійти до суду. Після ухвалення рішення виконавчий документ передається на примусове виконання державним або приватним виконавцям.

У такому випадку витрати боржника можуть суттєво зрости. Окрім основного боргу, з нього стягуються виконавчий збір, витрати виконавця та судовий збір. Крім того, на кошти й майно боржника може бути накладений арешт.

Як приклад у підприємстві навели нещодавній випадок, коли за рішенням суду з одного з боржників стягнули 134 тис. грн заборгованості на користь підприємства. Додатково з нього було стягнуто ще 13,5 тис. грн виконавчого збору. Таким чином, через несвоєчасну оплату загальна сума витрат виявилася значно більшою за сам борг.

За минулий рік підприємство направило до суду 943 заяви на загальну суму 34 млн грн. За 8 місяців 2026 року було подано 713 заяв на понад 14 млн грн, частина з яких уже задоволена судами.

У "Дніпроводоканалі" наголошують, що мешканцям, які не мають можливості погасити накопичену суму одразу, не варто ігнорувати борг. Один із варіантів – укласти договір реструктуризації та сплачувати заборгованість частинами.

Для цього необхідно звернутися до районних абонентських служб або Центру абонентських послуг ТОВ "ЄРЦ КП". Умови реструктуризації визначаються з урахуванням можливостей споживача.

Сплатити заборгованість мешканці можуть у зручний для себе спосіб – через Приват24, Ощадбанк, банківські відділення, QR-код із квитанції, особистий кабінет та інші доступні сервіси.

Якщо послугу вже було обмежено, для її відновлення споживачу необхідно погасити заборгованість та оплатити витрати, пов’язані з відключенням і підключенням. Після погашення боргу послугу мають відновити у встановлений законодавством строк.

У КП "Дніпроводоканал" вкотре закликають мешканців не накопичувати боргів та не чекати на попередження, відключення чи судовий позов. Якщо заборгованість уже виникла, її варто погасити або звернутися для оформлення реструктуризації.