У Болгарії можуть застрягти ще 700 росіян

Близько 700 туристів з Санкт-Петербурга , відпочиваючих в даний час в Болгарії, можуть випробувати складності з поверненням додому через фінансовий конфлікт авіакомпанії Bulgaria Air і приймаючого туроператора "Алма Тур" , повідомила РІА Новини виконавчий директор Асоціації туроператорів Росії (АТОР) Майя Ломідзе . За даними Ростуризму, 9 вересня близько 600 російських туристів не змогли вилетіти з Бургаса і Варни рейсами Bulgaria Air до Москви і Санкт-Петербург. Болгарська авіакомпанія скасувала рейси через фінансовий конфлікт з приймаючим болгарським туроператором "Алма Тур". Після багатогодинного очікування в аеропортах росіяни були розміщені в готелях. До вечора вівторка близько 400 з застрягли в Болгарії туристів повернулися додому. Московські туроператори заявили, що вивезуть всіх своїх туристів до кінця дня. Не ясна доля 175 туристів петербурзької компанії "Алма Тур-СПб", що входить до болгарська холдинг "Алма Тур". У вівторок в Ростуризму пройшла нарада за участю представників Росавіації, АТОР, РСТ, туроператорів "Алма Тур-СПб", ICS Travel Group, "Балкан-Експрес", чиї туристи застрягли у Болгарії. Також на нараді були присутні представники найбільших туроператорів по Болгарії "Нева" і "Солвекс". На нараді обговорювалися проблеми вивозу застряглих росіян, а також можливості вивезення тих туристів "Алма Тур-СПб", які зараз відпочивають у Болгарії. Їх, за попередніми підрахунками, близько 700 чоловік. "Компанії" Балкан-Експрес "і ICS Travel Group заявили про те, що до вечора вівторка вирішать всі проблеми з вивозом туристів. Але зберігається проблема з петербурзьким туроператором" Алма Тур-СПб ", у якого в Болгарії залишаються 175 туристів, не вилетіли 9 вересня. Поки оператору не вдалося домовитися ні з однією авіакомпанією про надання їм місць на своїх рейсах, так як у неї немає коштів на повторну оплату квитків. Авіакомпанія "Росія" запропонувала виконати вивізного рейс за 47 тисяч євро, сама авіакомпанія Bulgaria Air просить за це 38 тисяч євро. Туристи туроператора залишаються в готелях. Інші російські компанії готові вивозити клієнтів "Алма Тур" на своїх рейсах, але на них практично немає місць, так як літаки заповнені поверталися з відпочинку туристами " , - розповіла Ломидзе. За її словами, присутні на нараді представники Росавіації запевнили, що відомство сприятиме вивезення росіян, які застрягли у Болгарії. "У понеділок в Росавіації прибули представники авіаційної влади Болгарії та запевнили в тому, що протягом двох-трьох днів всі застряглі російські пасажири будуть доставлені з Болгарії до Москви. Ми, в свою чергу, будемо сприяти їх поверненню в самі короткі терміни. Ми готові дати дозволу на рейс всім авіакомпаніям, які мають право на польоти до Росії, які зможуть вивезти петербурзьких туристів ", - заявив РІА Новини прес-секретар Росавіації Сергій Ізвольський. Він додав, що, за заявою болгарської сторони, в авіакомпанії Bulgaria Air буде проведена прокурорська перевірка за фактом ненадання послуг російським туристам. За словами Ломідзе, в рамках контракту Bulgaria Air і Alma Tour Fly (підрозділу холдингу "Алма Тур") до 30 вересня має бути здійснено ще п'ять рейсів. Квитки на ці рейси, як і тури, продані ще в серпні. Однак авіакомпанія навряд чи виконає заплановані рейси, так як вже оголосила про повний розрив відносин з "Алма Тур". "Представники компанії" Алма Тур "заявили про призупинення продажів турів і квитків на рейси Bulgaria Air. АТОР вважає, що компанія повинна анулювати вже продані тури і запропонувати туристам повернення грошей у зв'язку із сумнівною перспективою здійснення цих рейсів. На нараді в Ростуризму "Алма Тур" було рекомендовано вишукати можливості і кошти організувати вивіз туристів 16, 23 і 30 вересня. За інформацією самого туроператора, 16 вересня зі Болгарії повинні вилетіти більше 420 туристів, з яких 83 - діти. 23 вересня запланований виліт 163 осіб, 30 вересня - 80 осіб. Всього це більше 660 туристів ", - розповіла Ломидзе. Глава прес-служби Ростуризму Олег Мосеев заявив РІА Новини, що ситуація, яка виникла в Болгарії ситуація носить безпрецедентний характер як для російської, так і для болгарської сторони. "Ми вважаємо, що механізм попередження подібних конфліктів повинен бути закладений в міжурядових угодах. Наприклад, відносини між авіаперевізниками регулюються завжди подібними угодами. Такими ж документами повинні регулюватися відносини між національними туристськими адміністраціями ", - заявив Мосеев. Ломидзе, в свою чергу, зазначила, що конфлікт двох компанії завдала серйозного іміджевий збиток його учасникам і напряму в цілому. "Якщо болгарські учасники конфлікту не візьмуть на себе відповідальність за долю туристів, все це дуже погано відіб'ється на іміджі учасників конфлікту і болгарського напрямку в цілому. "Алма Тур" - одна з найбільших приймаючих компаній в Болгарії, тепер мало хто захоче з нею працювати ", - підкреслила Ломидзе. Раніше Ростуризм рекомендував російським туроператорам і турагентам не відправляти російських туристів до Болгарії по лінії компанії "Алма Тур-СПб" без належного (гарантійного) забезпечення їх повернення на Батьківщину. Також відомство повідомило, що цивільна відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань компанії "Алма Тур-СПб" за договором про реалізацію туристського продукту застрахована в ТОВ "Група Ренесанс Страхування" на суму 60 мільйонів рублів.