Украинцам рассказали, как действовать в случае отказа обслуживания на госязыке. Инструкция
Украинцы, которым отказали в обслуживании на государственном языке, могут направить письменную жалобу на нарушителя.
Ее нужно отправлять на адрес уполномоченного по защите украинского языка Тараса Креминя. Об этом он сообщил на своей странице в Facebook 12 января.
Креминь отметил, что ситуацию можно попытаться решить на месте. Если работник отказывается использовать госязык, можно обратиться к руководству или на "горячую линию" учреждения.
В случае отказа необходимо зафиксировать этот факт (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.), данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).
Жалобу нужно отправлять к уполномоченному по почтовому адресу: 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12; электронному адресу [email protected] или же заполнить форму на сайте.
В жалобе обязательно должны быть указаны:
фамилия, имя, отчество, место жительства;
суть жалобы;
какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право истца;
рекомендовано добавить доказательства в подтверждение.
В электронном письме также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним.
Жалобы можно подавать в течение шести месяцев со дня нарушения.
Как ранее сообщал OBOZREVATEL:
С 16 января вступает в силу статья 30 Закона 2704-VIII, согласно которой все учреждения предоставления услуг должны использовать исключительно украинский язык, независимо от форм собственности. Обслуживание на другом языке допускается только по просьбе клиента.
Также новый закон обязывает подтверждать свое знание украинского. Экзамен будут сдавать претенденты на государственную службу: мэры, министры, чиновники, главы администраций, работники госпредприятий, сотрудники прокуратуры, а также иностранцы, которые планируют получить гражданство Украины.
Тест будет будет состоять с устной и письменной частей, а также иметь разные уровни сложности.