"Киевэнерго" открыла линию службы безопасности
Будьте первыми в курсе главного – подпишитесь на Новини на OBOZ.UA в Google
"Киевэнерго" открыла прямую телефонную линию службы безопасности для жалоб потребителей на обслуживание сотрудниками компании. Как сообщили "КИЯНАМ" в пресс-службе "Киевэнерго" с 11 января 2010 года по номеру 201-58-65 начала работать прямая телефонная линия службы безопасности. Таким образом, потребители получили возможность проинформировать руководство о случаях некачественного выполнения служебных обязанностей работниками "Киевэнерго".
Стоит отметить, что в рабочее время звонки принимает дежурный сотрудник службы безопасности, в нерабочее время звонки фиксируются в автоматическом режиме.
В компании заверили, что каждый позвонивший на прямую линию службы безопасности, будет иметь возможность ознакомиться с результатами проверки его сообщения в случае, если оставит свои контакты для обратной связи.
Планируется также, что служба безопасности Киевэнерго ежемесячно будет отчитываться о звонках потребителей перед Председателем правления энергокомпании и предоставлять всем заинтересованным сторонам справки о результатах проверки таких звонков.
Киевэнерго отмечает также, что в Компании продолжает работать телефонная информационно-справочная служба 1588.
По вопросам обслуживания, ликвидации повреждений и другим потребители должны обращаться по телефону 1588 или 201-58-79.