Горожан обманули с квитанциями
Валентину Багацкому 67 лет, он подпадает под льготную категорию "дети войны", что дает ему право платить за электроэнергию на 25% меньше установленного тарифа.
"Когда я собрался заплатить за ноябрь, мою квитанцию объявили недействительной", - посетовал Валентин Алексеевич. - Затем прислали новую, но с 50% скидкой как ветерану военной службы — вместо положенных 25%. Мне чужого не надо, но я хочу знать, куда исчезли мои льготы".
Как сообщалось ранее, во время печатания счетов за ноябрь в Главном информационно-вычислительном центре мэрии (ГИВЦ) возникли программно-аппаратные сбои. Из-за них и вышло несоответствие личных счетов "Энергосбыта" адресам потребителей Подольского и Днепровского районов.
"Приносим свои извинения киевлянам, просим их ничего не исправлять в квитанциях и платить, как они обычно это делали", — сообщил Станислав Каплуненко, и. о. директора ГИВЦ. — Надеемся, что впредь такие досадные ошибки не повторятся, а потребители получат новые, "правильные" квитанции".
Не сложилось — ведь вторая, уже исправленная квитанция Валентина Багацкого тоже оказалась неправильной. Для Каплуненко это стало неожиданностью. Станислав Васильевич пообещал лично разобраться с этим вопиющим случаем. А если он не единственный, то сколько же раз придется перепечатывать квитанции, нервируя законопослушных горожан?
Вообще же в ГИВЦ с нетерпением ждут внедрения нового программно-аппаратного комплекса, который позволит создать единую базу данных и ввести единый алгоритм расчета платежей во всех районах города. Киеврада дала разрешение на получение кредита в 35 млн грн под этот проект, но его финансирование до сих пор не началось, сообщает "Новая".
Напомним, жители Подольского и Днепровского районов столицы получили квитанции на оплату коммунальных услуг, в которых были допущены ошибки. Об этом заявил заместитель директора по сбыту электрической энергии бытовым потребителям СВП "Энергосбыт" АК "Киевэнерго" Виктор Мельников.
"В последнее время в энергокомпанию массово обращаются потребители электроэнергии Подольского и Днепровского районов Киева по поводу обнаруженных ошибок в квитанциях за оплату коммунальных услуг, а именно - несоответствие номера личного счета и адреса потребителя в блоке "электроэнергия". Причиной этого стала допущенная ГИВЦ ошибка", - заявил Мельников.
В связи с этим "Энергосбыт" направил официальное письмо руководству ГИВЦ с требованием сообщить потребителям о допущенной ошибке и в пятидневный срок предоставить исправленные квитанции для расчетов за электроэнергию.