Видео дня
"Нова Пошта" подготовилась к Black Friday
Лидер экспресс-доставки подготовился к самой большой распродаже года - Black Friday: компания привлекла дополнительные ресурсы для максимально быстрой доставки увеличенного количества отправлений из интернет-магазинов.
"Нова Пошта" постоянно работает над тем, чтобы в периоды пиковых нагрузок на службу экспресс-доставки клиенты не почувствовали никаких неудобств - ни с отправками, ни с доставкой. В этом году на период распродажи Black Friday, который состоится 22-23 ноября, "Нова Пошта" существенно увеличивает количество автомобилей и курьеров, которые будут обслуживать заказы клиентов в адресной доставке, а также привлекает дополнительный персонал в отделения и терминалы.
В частности, к сотрудникам фронт-офиса - курьерам, работникам отделений и терминалов - присоединится несколько сотен людей, которые помогут забирать, сортировать и доставлять посылки и обслуживать клиентов. Коллективы отделений и терминалов будут подкреплены мобильными бригадами, которые будут выезжать на отделение с наибольшей нагрузкой.
Во всех областных и районных центрах все отделения* "Нова Пошта" будут работать даже в воскресенье - 25 ноября, чтобы максимально быстро доставить все отправления клиентов. Отправки посылок и грузов также пройдут в воскресенье. График работы удобного отделения можно посмотреть на сайте "Нова Пошта". Курьеры тоже будут работать в воскресенье.
"Мы подготовились к нагрузкам заранее. Автомобили надежные, курьеры обучены, персонал в отделениях готов к любым неожиданностям - заказывайте по крупнейшим скидками года в Украине или за рубежом - сделаем все возможное, чтобы доставить как можно быстрее", - резюмирует Александр Бульба, директор "Нова Пошта".
Компания постоянно расширяет сеть - открывает более 40 отделений в месяц, чтобы клиентам было удобно получать и отправлять грузы и посылки, повышает надежность доставки - она уже достигает 99%, строит инновационные терминалы, увеличивают скорость сортировки отправлений, а следовательно - и скорость доставки. И клиентам нравятся наши нововведения - 7 клиентов из 10 готовы рекомендовать нас - это самый высокий показатель индекса лояльности (NPS) на рынке экспресс-доставки.
*кроме отделений, находящихся на площадках, которые не работают в выходные дни.